Мне отказали в выдаче копии карты. есть ли какая - то ответственность за это?

Добрый день, попросили у невролога в своей поликлинике выписать направление для обследования. В регистратуре клиники сказали, что по направлению мы можем получить только первую консультацию у специалиста бесплатно. Скажите, пожалуйста, на какие бесплатные услуги мы можем рассчитывать по направлению?

Пришла в поликлинику, предъявляю паспорт, снилс и страховой полис, а у меня требуют еще и распечатку, с адресом поликлиники, в подтверждение того, что я прикреплена именно к этой.
Я считаю, что это бюрократия, скажите, такое требование правомерно?

Врач в поликлинике не оформляет медицинскую карту на компьютере. Вся медицинская карта пациента написана от руки. Имею ли я право потребовать от врача выдать копию медицинской карты с текстом напечатанным на компьютере, потому что некоторые записи врача совершенно не читаемы?

Скажите, а сейчас в поликлинике массаж делают бесплатно или только на платной основе?